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自改革开放以来,随着健康养生市场的发展与国际的接轨,我们的角色也在发生改变,由过去的以店长为中心变为以患者为中心的服务理念的改变。

为了适应这些环境的改变,养生馆老板除了会看病以外,也在被迫具备多种才能,这就是适者生存的自然规律,你不去适应就难以生存。


过硬的专业技能

业务素质是从事健康养生行业后首先要学习的基本内容,也是养生行业从业者首先要下功夫苦练的实践本领。只有把这些基本功练到炉火纯青的地步,才能得心应手,运用自如。对于养生行业从业者的业务素质主要包括以下几个方面:

(1)基本理论。如病理、药理,中医穴位,经方等。

(2)基本知识。如正确询问顾客症状，并且做基本的检查，以及顾客的药物作用适应症及禁忌症。

(3)技能。急救技术及各项理疗技术的操作、各种常用检查的操作技术、个人专注领域的各种理疗技法,这些基本的技能都是一个好的养生馆老板必备的。基础扎实了,才能更好地将我们的技能运用到实际工作当中。

开发顾客的能力

很多养生馆老板说他们业绩不好,是因为没有顾客。

其实,你不是没有顾客,满大街都是顾客,只是你没有考虑如何去开发。或许你认为你自己不会去开发,就自我否定了,"我不会开发新顾客"。是你的意识让你不能积极地开发新患者。

知道乔吉拉德吗?世界汽车销售冠军,他的顾客都是争着挤着到他这里买车,他不用上门去推销,都是顾客上门主动到他这里来。为什么?原因就是他不管走到哪里,哪里都能成为他开发客户的地方,随身携带的名片就发到哪里,公交车上、食堂饭店, 就这么一个简单的动作,就成就了他的销售冠军之路。

所以,你要相信,你是有这个能力的,开发新顾客的渠道方法很多,现在流行的QQ、微信等等,玩转这些也许就能成就你的事业。

你要相信自己,千万不要自我否定。要不断地对自己说:"我的技术是最棒的,我的顾客喜欢我,我有开发新顾客的能力:我的技术是最棒的,我的顾客都很喜欢我,我有开发新患者的能力;我的技术是最棒的,我的顾客喜欢我,我有开发新顾客的能力"。这样,不断地肯定自己,你以后真的就是最棒的,这是人的潜意识在起作用,你就会朝着这个方向不断前进!

千万不要自我设限，也不要贬低自我，顾客到你这里来就是让你给他减轻痛苦的，是你帮助了他。